Ai助のマニュアルはどこ？新機能の確認方法と要望の伝え方

2026年9月2日

Ai助を使い始めた方から特に多いのが、「操作マニュアルはどこにありますか」「新しい機能はどこを見れば分かりますか」「要望はどこに伝えればいいですか」という3つのご質問です。この記事では、Ai助の「調べる」「知る」「伝える」の窓口を整理します。

操作マニュアルは「資料センター」と「ヘルプセンター」の2本立て

操作方法を確認する入り口は2つあり、立場によって使える範囲が異なります。

支援機関のご担当者様は、Ai助資料センターから操作ガイド（マニュアル）と、よくある質問をまとめた資料をダウンロードいただけます。資料センターのURLとパスワードは、ご契約時のご案内メールに記載しています。引き継ぎの際にも参照するため、案内メールは削除せず共有フォルダなどに控えておくと安心です。

閲覧にはパスワードが必要です。お手元に見当たらない場合は、サポート窓口（support@aisuke.site）へお問い合わせください。機能一覧やセキュリティに関する詳細資料をご希望の場合も、サポート窓口へご連絡ください。

もう一つの入り口が、どなたでもご利用いただけるAi助ヘルプセンターです。よくある質問を検索できるほか、チャットで質問することもできます。操作に迷ったときは、まずこちらで検索してみるのが近道です。

検索のコツは、画面に表示されている言葉をそのまま入れることです。ボタン名やメニュー名をキーワードにすると目的の質問にたどり着きやすくなります。なお、画面や機能はアップデートによって変わる場合があります。手元の資料と画面の見た目が違うと感じたら、最新の内容をヘルプセンターでご確認ください。

新しい機能は、よくある質問として順次追加しています。「新機能」「アップデート」といった言葉で検索すると、追加された機能に関する質問を見つけられます。気になる機能名が分かっていれば、その名前で直接検索するのも有効です。

自分から調べにいくのが難しい方には、メール通知が便利です。ヘルプセンター上部の「よくある質問の更新をメールで受け取る」にメールアドレスを登録しておくと、追加・更新された分をメールでお届けします。登録・解除はどちらも、届いたメール内のリンクを押すことで確定します。

なお、追加・変更・削除をまとめた更新履歴のページはご用意していません。個別の機能については、ヘルプセンターでの検索か、サポート窓口へのお問い合わせでご確認ください。

「この作業をもっと楽にしたい」といったご要望は、サポート窓口（support@aisuke.site）またはお問い合わせフォームからお寄せください。「どの画面で」「何をしようとして」「どこが不便だったか」の3点を添えていただけると、意図が正確に伝わります。

いただいた内容は確認のうえ検討しますが、個別に実装をお約束するものではありません。実装時期についてもお約束はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

パスワード紛失や詳細資料のご希望など、迷ったときの共通の相談先はサポート窓口です。最新の情報や料金・プラン内容は、料金ページとヘルプセンターであわせてご確認ください。